Aufschaltung von Aufzugnotrufen
Um im Notfall schnell reagieren zu können, müssen gemäß der Betriebssicherheitsverordnung überwachungspflichtige Anlagen in der Lage sein, eine Sprechverbindung zu einer dauerhaft besetzten Notrufzentrale aufzubauen. Zu den betroffenen Anlagen zählen Aufzüge wie Personen- oder Lastenaufzüge. Diese müssen über ein Zweiwege-Kommunikationssystem verfügen - ein einfaches Alarmsignal ist nicht mehr ausreichend.
Es liegt in der Verantwortung des Anlagenbetreibers, die Voraussetzungen der BetrSichV zu erfüllen und die Anlagen bei Bedarf nachzurüsten. Mit der Aufschaltung der Aufzugsanlagen auf unsere VdS zertifizierte Alarmempfangsstelle (AES) und Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) unterstützen wir Aufzugbetreiber bei der Einhaltung der gesetzlichen Pflichten.
Unsere Alarmempfangsstelle und Notruf- und Serviceleitstelle ist gemäß DIN EN 50518 zertifiziert. Mit der Norm erfüllt unsere Leitstelle ein hohes Maß an technischen, baulichen und organisatorischen Anforderungen. Durch die Zertifizierung bieten wir unseren Kunden den derzeit höchstmöglichen Sicherheitsstandard in der Überwachung von Aufzugnotrufeinrichtungen.
Unsere NSL ist 24/7 besetzt und erfüllt alle Anforderungen, um als ständig besetzte Stelle für die Überwachung von Aufzugsnotrufsystemen zu fungieren. Im Rahmen der Aufschaltung legen wir einen Notfallplan bzw. Maßnahmenplan fest. Dieser dient als Grundlage, wie bei Störungen oder Alarmen zu reagieren ist.
Mit dem Auslösen des Notsignals im Aufzug wird die Meldung über den Aufzugnotruf umgehend an unsere Leitstelle übertragen. Über eine Telefonleitung wird eine automatische Sprechverbindung zwischen den eingeschlossenen Personen und unserer Leitstelle hergestellt. Ausgebildete Mitarbeiter bleiben mit den Personen im Kontakt und organisieren parallel die notwendigen Maßnahmen zur Personenbefreiung.
Über den Interventionsdienst unserer Niederlassungen oder über bundesweite Kooperationspartner führen wir die sachgerechte Befreiung der eingeschlossenen Personen durch und kümmern uns um die Inbetriebnahme des Aufzugs.
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