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Büro-Hotline | Call-Center für die Anrufannahme

Büro-Hotline | Call-Center für die Anrufannahme

Durchgehenden Erreichbarkeit für Ihre Kunden

Viele Unternehmen kennen das Problem: Das Telefon klingelt aber der Mitarbeiter befindet sich im Kundentermin, steckt mitten in einem Projekt oder macht gerade eine Pause. Selten hinterlassen Kunden jedoch eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter und legen stattdessen auf. Gerade bei potentiellen Neukunden ist eine schlechte Erreichbarkeit ein Wettbewerbsnachteil.

 

Unsere 24/7 besetzte Notruf- und Serviceleitstelle kann als Call-Center für Unternehmen eingesetzt werden und bietet eine kundenfreundliche und serviceorientierte Alternative zum Anrufbeantworter. Unsere Mitarbeiter nehmen während Ihrer Abwesenheit Ihre Anrufe entgegen, erfassen alle Kontaktdaten und erfüllen das notwendige Management. Sie können selbst entscheiden, wann unsere Büro-Hotline Ihre eingehenden Anrufe annehmen soll. 

 

Durch eine einfache Rufumleitung zu Ihrer persönlichen, fest zugeordneten ID wird dem Anrufer das Gefühl vermittelt, Ihr Unternehmen telefonisch zu erreichem. Unsere Mitarbeiter melden sich mit dem Namen Ihres Unternehmens und (auf Wunsch) mit einer speziellen Begrüßung. Wir erfassen alle von Ihnen gewünschten Daten, leiten ggf. notwendige, geregelte Service-Maßnahmen ein und senden Ihnen im Anschluss die vollständigen Informationen zum Gespräch zu.

Mit unserem Call-Center ist Ihr Unternehmen durchgehend erreichbar - auch außerhalb Ihrer üblichen Bürozeiten - und gibt Ihnen die Möglichkeit, dringende Telefonate über unsere Leitstelle entgegennehmen zu lassen.
 

Optimaler Kundenservice mit unserer Büro-Hotline

  • Durchgehende Erreichbarkeit Ihres Unternehmens über unsere Anrufannahme: 24h/Tag
  • Kundenfreundliche und serviceorientierte Mitarbeiter
  • Protokollierung aller Anrufe über unsere VdS-zertifizierte Alarmempfangsstelle / Notruf- und Serviceleitstelle
  • Erfassen und Weiterleiten sämtlicher Daten
  • Übernahme von Service-Maßnahmen

Benötigen Sie weitere Informationen zu unserer Büro-Hotline? Gerne beantworten wir Ihre Fragen und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus. Ihr persönlicher Ansprechpartner wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

 

Zum Kontaktformular
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