Alarmprovider

Was ist ein Alarmprovider?

Ein Alarmprovider ist ein Dienstleistungsunternehmen, welches die technischen Leistungen einer Alarmempfangsstelle nach DIN EN 50518 und VdS 3138 für andere Leitstellen ohne diese Zertifizierungen bereitstellt. Die zertifizierte Alarmempfangsstelle (AES) als Alarmprovider erfüllt die zusätzlichen Anforderungen an die Verarbeitung, Überwachung und Weiterleitung von Gefahrenmeldungen. Durch die Bereitstellung dieser Leistungen können Leitstellen als Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) gemäß VdS 3138 anerkennt werden und VdS-konforme Leistungen erbringen.

Aufgaben eines Alarmproviders

• Alarmannahme und -bearbeitung: In der Alarmempfangsstelle nach DIN EN 50518 werden Alarme, Störmeldungen und andere Informationen aus den überwachten Anlagen technisch entgegengenommen.
• Weiterleitung: Der Alarmprovider übermittelt die eingehenden Meldungen an die zuständigen Stellen, bspw. die Notruf- und Serviceleitstelle.
• Überwachung und Dokumentation: Die Anlagen werden vom Alarmprovider 24/7 überwacht und Meldungen zuverlässig dokumentiert.
• Zertifizierung: Durch die Zertifizierung nach DIN EN 50518 wird die Zuverlässigkeit und Sicherheit in der Überwachung gewährleistet. 
• Erfüllung zusätzlicher Anforderungen: Ein Alarmprovider erfüllt die Funktionen einer Alarmempfangsstelle (AES) und erbringt damit verbundene Dienstleistungen, die über das reine Empfangen von Signalen und Meldungen hinausgehen, bspw. als Backup für eine Notruf- und Serviceleitstelle.